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Service Status

Im Folgenden finden Sie aktuelle Status- und Wartungsnachrichten zur dd24 Infrastruktur.

Bei Problemen mit der Website oder im Login-Bereich prüfen Sie bitte zuerst, ob hier entsprechende Informationen angezeigt werden, bevor Sie das Support-Team kontaktieren. Vielen Dank.

22.04.2021: Wartungshinweis - Wesentliche Hardware-Upgrades für das Netzwerk

Zeitrahmen: Freitag, 23. April, 20:00 UTC bis 00:00 UTC (maximal 4 Stunden)
Betroffene Dienste: Domain-Registrierungen und -änderungen, cPanel-Hosting

Im Rahmen unserer fortlaufenden Systemverbesserungen gehen wir den nächsten Schritt und rüsten unsere Netzwerk-Hardware auf. Dies kann unsere Dienste am Freitag, dem 23. April, von 20 Uhr UTC bis 0 Uhr beeinträchtigen. Obwohl wir nicht von vollen 4 Stunden zur Durchführung des Upgrades ausgehen, besteht die Möglichkeit, dass wir das gesamte Wartungsfenster nutzen müssen, um sicherzustellen, dass die neue Hardware betriebsbereit ist und alle Dienste wieder online.

Es kann zu Verzögerungen bei der Registrierung neuer Domainnamen sowie bei Änderungen von Domainnamen in Ihrem Account kommen (ebenso wie bei neuen cPanel-Bestellungen). Unsere Website und unsere Support-Center bleiben jedoch während der gesamten Zeit in Betrieb. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie während dieses Wartungsfensters Hilfe benötigen.

Wir entschuldigen uns im Voraus für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis während dieser Zeit. Falls das Wartungsfenster verlängert werden muss, werden wir weitere Updates veröffentlichen.

18.03.2021: Update zu unserem Domain- und Web Forwarding Service

Am Mittwochmorgen, den 10. März, kam es zu einem Brand in einem Datacenter in Straßburg, von dem einige unserer Domain- und Web Forwarding Dienste betroffen waren. Die Ursache für diesen schwerwiegenden Vorfall wird derzeit untersucht.

Laut dem Bericht über den Vorfall "griffen Feuerwehrmänner sofort ein, um lokale Teams zu schützen und die Ausbreitung des Feuers zu verhindern." Es benötigte 6 Stunden und mehr als 100 Einsatzkräfte, um die Flammen unter Kontrolle zu bringen. Glücklicherweise wurde bei dem Vorfall niemand verletzt, aber einige Gebäude wurden zerstört oder schwer beschädigt.

Infolgedessen fielen eine Reihe von Websites und Unternehmen aus, darunter auch einige unserer Domain- und Web-Weiterleitungsdienste.

Was Jetzt?

Seit dem Vorfall arbeitet unser technisches Team mit Hochdruck an einer Lösung, um ausgefallene Dienste wieder online zu schalten.

Wenn Sie unsere Nameserver als Secondaries verwenden, bitten wir Sie die vertrauenswürdigen IP Adressen, für die Zonentransfers erlaubt sind, auf Ihren Master-Nameservern von ns2-eu.key-systems.net von 37.187.168.234 / 2001:41d0:d:7ea:37:187:168:234 zu 66.206.25.194 / 2604:4500:c:3:66:206:25:194 abzuändern.

Sie finden weitere Informationen zur Vorgehensweise dazu in unserem FAQ-Bereich. Bei Fragen kontaktieren Sie auch gerne unser Support-Team.

10.03.2021, 10:00 Uhr: Ausfall in einem DataCenter in Straßburg

In einem DataCenter in Straßburg, in dem sich einige unserer Server befinden, ist es zu einem größeren Zwischenfall gekommen. Betroffen sind unsere Dienste Web und Domain Forwarding. Unsere Systemingenieure arbeiten an einer Lösung, um den Web Forwarding Service so schnell wie möglich wieder online zu bringen.

Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald wir mehr Informationen haben. Wir danken für Ihr Verständnis!